Implementierung von Odoo bei Scanntech – Erfolg in Lateinamerika und Brasilien 

Scanntech, ein führender Anbieter von Technologielösungen für den Einzelhandel in Lateinamerika, spielt eine wesentliche Rolle bei der digitalen Transformation der Geschäftsabläufe in der Region. Mit einem Schwerpunkt auf Innovation und Effizienz hat das multinationale Unternehmen nach umfassenden Lösungen gesucht, die an die Besonderheiten jedes Landes angepasst sind. In diesem Zusammenhang wählte Scanntech Cabatel als Partner und Technologieanbieter aus. Cabatel ist ein anerkannter Silver Gold Partner von Odoo und führte eine umfassende Implementierung des Managementsystems in Uruguay, Argentinien und Brasilien durch.

            Operationen Uruguay:

• Die Implementierung von Odoo durch Cabatel optimierte die Bestandsverwaltung und die logistischen Abläufe in Uruguay. Darüber hinaus wurde ein effizientes Helpdesk-System integriert, um interne und Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
  
  Migration von Sugar CRM:

• Cabatel leitete die erfolgreiche Migration von Sugar CRM auf das robuste CRM von Odoo, konsolidierte Kundeninformationen und optimierte die Prozesse der Kundenbeziehungsverwaltung.
  
  Buchhaltung Argentinien:

• Cabatel implementierte erfolgreich das Buchhaltungsmodul in Argentinien, passte Odoo an die lokalen Buchhaltungsvorschriften an und gewährleistete die Genauigkeit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei jeder Finanztransaktion.
  
  Integriertes Callcenter Brasilien:

• Als Experte für einheitliche Kommunikation entwickelte Cabatel ein maßgeschneidertes VoIP-Modul für das Callcenter von Scanntech in Brasilien und integrierte es nahtlos in das CRM von Odoo, um eine effektive Verwaltung der Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
  
  Kundenmanagement und Website Brasilien:

• Cabatel führte die Implementierung des CRM und die Entwicklung einer in Odoo integrierten Website für die brasilianische Niederlassung durch, um den Kunden aktuelle und zugängliche Informationen bereitzustellen.
  
  

Ergebnisse und Vorteile:

• Betriebliche Effizienz: Die Implementierung von Odoo in den Betriebsabläufen von Scanntech hat die betriebliche Effizienz in den drei Ländern erheblich verbessert und eine zentralisierte und optimierte Verwaltung ermöglicht.

• Verbesserte Kundenerfahrung: Dank des integrierten Callcenters und des zentralisierten CRMs wurde die Kundenerfahrung verbessert, wodurch eine schnellere und personalisierte Betreuung erreicht wurde.

• Einheitliches Management und Anpassungsfähigkeit: Cabatel zeigte seine Expertise bei der Anpassung von Odoo an lokale Anforderungen, konsolidierte ein einheitliches Management in der gesamten Region und erleichterte die Anpassung des Unternehmens an verschiedene regulatorische Kontexte.

• Integrierte Kommunikation: Durch die Entwicklung des VoIP-Moduls und die Integration der einheitlichen Kommunikation stärkte Cabatel die internen und externen Kommunikationsfähigkeiten von Scanntech und trug zu einer höheren Effizienz der Betriebsabläufe bei.

Dieser erfolgreiche Implementierungsfall zeigt, wie die Zusammenarbeit zwischen Scanntech und Cabatel die Operationen in Lateinamerika transformiert und Cabatel als strategischen Partner für die erfolgreiche Expansion von Scanntech in der Region festigt.